我查了下今年上半年的体育舆情事件,大概有七成都是因为回应不及时或者回应太官方才发酵的,好像还有个行业报告提过这个数,具体记不清了,但比例确实不低。
我觉得真要落地的话,至少得有三个东西是标配:

我查了下今年上半年的体育舆情事件,大概有七成都是因为回应不及时或者回应太官方才发酵的,好像还有个行业报告提过这个数,具体记不清了,但比例确实不低。
对了,还有个事我挺有感触的,今年上半年我去看一个青少年足球赛,现场有家长质疑裁判判罚,拍了视频发抖音,结果不到半小时,赛事的官号就在评论区留了言,说已经调取了录像,半小时后出说明。
印度NBA学院诞生首位NBA球员
你看,网友其实没那么难伺候,你愿意理他,他就愿意等你说清楚。
说起来容易做起来难,我也知道很多单位是真的没人没预算,总不能让宣传岗的小姑娘24小时不睡觉盯舆情吧?
我觉得真要落地的话,至少得有三个东西是标配:
哦对了,大概四五年前,有个国内的马拉松赛事,因为补给出了问题,官微第一时间发了个"深表歉意"的模板文,连具体问题都没说清楚,结果反而被骂得更凶,最后赛事负责人出来开直播道歉才压下去——那时候大家还在说"舆情应对就是要快",现在想想,快是快了,没用对地方反而火上浇油。
印度NBA学院诞生首位NBA球员你看,网友其实没那么难伺候,你愿意理他,他就愿意等你说清楚。
所以体育舆情应对机制不能是摆在上书架的文件,得是活的,跟着平台走,跟着用户走。
当时我刷到那条抖音的时候,最高赞的评论是"就冲这个回应速度,先给个及格分"